大綜電腦企業軟體顧問暨諮詢部
Salesforce Einstein GPT 對業務增長的好處
ChatGPT 話題正熱，深耕客戶關係管理（CRM）的雲端軟體國際職知名品牌Salesforce，推出自家聊天機器人Einstein GPT。 Salesforce Einstein GPT（生成式預訓練變換器）是 Salesforce...
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2023年7月31日讀畢需時 2 分鐘
一場客戶關係經營與慈善之旅 - Salesforce和Pledge 1%帶領企業回饋社會的力量。
為什麼社會責任是每位CEO的責任？ 經濟學家Milton Friedman表示：「企業只有一項社會責任，那就是利用其所獲得的資源從事能增加公司利潤的活動」。而Salesforce的 CEO, Marc Benioff曾質疑過這個理論，且他用自身的例子證明一家企業的價值不僅僅...
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2023年5月31日讀畢需時 3 分鐘
Salesforce結合AI！快速提升行銷精準度與成效
Einstein AI Einstein AI是Salesforce所推出的人工智能（AI）平台，旨在為企業提供智能化的解決方案和功能。Einstein AI利用機器學習、自然語言處理、圖像辨識和預測分析等技術，以幫助企業更好地理解和運用其數據，並自動化、優化各種業務流程、...
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2023年5月3日讀畢需時 2 分鐘
Q1成績有達預期嗎？來看看Salesforce如何藉由整合系統協助企業提高獲利。
Salesforce作為市值1600億美元，排在全世界企業市值排行榜第62名，並有超過15萬的企業使用的CRM系統，除了能夠解決企業客戶關係管理問題（衍伸閱讀：Salesforce幫助企業解決甚麼事？），更擁有與其他系統整合的強大功能。CRM是以客戶為中心的系統，可有效維護...
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2023年3月25日讀畢需時 3 分鐘
Salesforce幫助企業解決甚麼事？
在現今的商業世界，企業要面對許多不同的挑戰，包括適應不斷變化的市場環境、提高業務效率、提供更好的客戶體驗等等。其中，客戶關係管理 (CRM) 是一個重要的領域，它可以幫助企業與客戶建立良好的關係，提高客戶滿意度和忠誠度，進而增加銷售額和獲利。而 Salesforce...
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2023年2月24日讀畢需時 3 分鐘
Salesforce到底是什麼？ 什麼是客戶360?
只要提到CRM顧客管理系統，就一定會提到Salesforce。Salesforce是全世界使用廣泛率最高 的CRM，其公司市值1600億美元，排在全世界企業市值排行榜第62名，並有超過15萬的企業正在使用此軟體。假如你有在網路上查詢過Salesforce，那你一定會一直看到...
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2021年10月22日讀畢需時 6 分鐘
提高企業生產力－讓Salesforce成為改變公司內部可控因子的利器
企業營運的根本之道，不外乎是「生產」與「銷售」，企業軟體顧問暨諮詢部 Salesforce團隊將藉由本篇知識庫，引導您了解「生產」與「銷售」背後的關聯性，並告訴您Salesforce如何協助您提高企業的生產力。 銷售方程式...
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2021年9月10日讀畢需時 2 分鐘
Service Cloud : Service Console 客戶有問題? Salesforce幫你處理!讓你迅速解答客訴!
今天SFDC知識庫的第二刊，要為大家介紹，Salesforce Service Cloud : Service console 身為客戶關係管理經理人，您必須要接收大量客戶需求，並且為客戶面對產品或服務造成的疑問，提供解答並且化解產品產生認知上的誤解。Salesforce搭...
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2021年8月13日讀畢需時 2 分鐘
設定MFA（Multi-Factor Authentication ,雙因子認證）鞏固您Salesforce網域資料安全，讓您的資料不被駭！
Salesforce雙因子認證是當使用者在登入Salesforce的時候，利用多重設備的核准，來驗證使用者的權限，來達到Salesforce網域安全性的保護，將您的公司組織外的使用者拒絕在外，只讓您核准的使用者登入，將安全性最大化以保障公司的機密。
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2021年7月20日讀畢需時 3 分鐘
Salesforce網域安全設定更新了，學會怎麼設定保護自己的網域了嗎?－Salesforce My Domain (我的網域)
全面性和迅捷一直都是Salesforce.com標榜的效能，全球企業使用Salesforce.com後都得到了全面性的提升，運營上也經歷了無痛地數位轉型，Salesforce.com經歷了無數個年頭始終屹立於CRM（客戶關係管理,Customer Relationship Man
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