數位轉型加速成長，企業對 CRM 系統的需求也愈加多樣化和精細化。從零售到醫療，Salesforce 全面支持數位轉型，同時滿足數據隱私法規，成為企業成長的強大推動力。

ChatGPT 話題正熱，深耕客戶關係管理（CRM）的雲端軟體國際職知名品牌Salesforce，推出自家聊天機器人Einstein GPT。 Salesforce Einstein GPT（生成式預訓練變換器）是 Salesforce...

為什麼社會責任是每位CEO的責任？ 經濟學家Milton Friedman表示：「企業只有一項社會責任，那就是利用其所獲得的資源從事能增加公司利潤的活動」。 而Salesforce的 CEO, Marc Benioff曾質疑過這個理論，且他用自身的例子證明一家企業的價值不僅...

Einstein AI是Salesforce所推出的人工智能（AI）平台，旨在為企業提供智能化的解決方案和功能。 Einstein AI利用機器學習、自然語言處理、圖像辨識和預測分析等技術，以幫助企業更好地理解和運用其數據，並自動化、優化各種業務流程、銷售策略並提供更好的客...

Salesforce作為市值1600億美元，排在全世界企業市值排行榜第62名，並有超過15萬的企業使用的CRM系統，除了能夠解決企業客戶關係管理問題（衍伸閱讀： Salesforce幫助企業解決甚麼事？ ），更擁有與其他系統整合...

在現今的商業世界，企業要面對許多不同的挑戰，包括適應不斷變化的市場環境、提高業務效率、提供更好的客戶體驗等等。其中，客戶關係管理 (CRM) 是一個重要的領域，它可以幫助企業與客戶建立良好的關係，提高客戶滿意度和忠誠度，進而增加銷售額和獲利。而 Salesforce...

只要提到 CRM 顧客管理系統，就一定會提到 Salesforce 。Salesforce 是全世界使用廣泛率最高的CRM，其公司市值1600億美元，排在全世界企業市值排行榜第62名，並有超過15萬的企業正在使用此軟體。假如你有在網路上查詢過Salesforce，那你一定會...

企業營運的根本之道，不外乎是「生產」與「銷售」，企業軟體顧問暨諮詢部 Salesforce 團隊將藉由本篇知識庫，引導您了解「生產」與「銷售」背後的關聯性，並告訴您 Salesforce 如何協助您提高企業的生產力。 銷售方程式 ...

身為客戶關係管理經理人，您必須要接收大量客戶需求，並且為客戶面對產品或服務造成的疑問，提供解答並且化解產品產生認知上的誤解。Salesforce 搭載了客服雲，可以有效的幫助您以最短的部署時間，為您的客戶解答大量的問題，一旦這些問題被有效的回答之後，可以利用這些數據形成標籤...

Salesforce雙因子認證是當使用者在登入Salesforce的時候，利用多重設備的核准，來驗證使用者的權限，來達到Salesforce網域安全性的保護，將您的公司組織外的使用者拒絕在外，只讓您核准的使用者登入，將安全性最大化以保障公司的機密。

全面性和迅捷一直都是Salesforce.com標榜的效能，全球企業使用Salesforce.com後都得到了全面性的提升，運營上也經歷了無痛地數位轉型，Salesforce.com經歷了無數個年頭始終屹立於CRM（客戶關係管理,Customer Relationship Man